Privatlivspolitik for SJ FeriehusudlejningHos SJ Feriehusudlejning prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed meget højt. Vi sikrer, at de data, vi behandler og opbevarer, behandles og opbevares sikkert, fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. I denne privatlivspolitik kan du læse mere om, hvordan vi behandler de personoplysninger, vi kommer i besiddelse af, når du er kunde (gæst eller husejer) hos os, besøger vores hjemmeside og/eller gør brug af vores funktioner på hjemmesiden samt i øvrigt anvender de funktioner eller services, vi tilbyder. 1 Generel informationSJ Feriehusudlejning er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler som led i varetagelsen af vores forretning. Nedenfor finder du alle relevante kontaktoplysninger, herunder også hvor du skal henvende dig, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger: SJ Feriehusudlejning Tlf. +45 97834760 2 Behandling af personoplysninger2.1 For besøgende på vores hjemmesideHvis du accepterer statistik- og/eller marketingcookies, behandler vi følgende personoplysninger om dig: (a) IP-adresse Formålet med behandlingen afhænger af de cookies, du accepterer, og kan være statistik og analyse, optimering af vores hjemmeside og brugeroplevelse samt målrettet markedsføring, retargeting og profilering. Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine cookieindstillinger. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke. Du kan læse mere i vores cookiepolitik. Cloudflare Vi anvender Cloudflare, Inc. som leverandør af teknisk infrastruktur, sikkerhed og optimering af vores hjemmeside. Cloudflare fungerer blandt andet som Content Delivery Network (CDN) og hjælper med at beskytte hjemmesiden mod misbrug, ondsindet trafik og andre sikkerhedstrusler. Når du besøger vores hjemmeside, kan Cloudflare i den forbindelse behandle tekniske oplysninger om din forbindelse og brug af hjemmesiden, herunder eksempelvis: - IP-adresse Formålet med behandlingen er at sikre hjemmesidens stabilitet, tilgængelighed, performance og sikkerhed samt at forebygge og håndtere misbrug og sikkerhedshændelser. Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne drive og beskytte vores hjemmeside og IT-systemer på en sikker og effektiv måde, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Cloudflare behandler personoplysninger på vores vegne i henhold til en databehandleraftale. Cloudflare har et globalt netværk, og personoplysninger kan i forbindelse med leveringen af tjenesterne blive behandlet uden for EU/EØS. Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikres et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V, herunder hvor relevant EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses eller en gældende afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Google og YouTube Oplysninger, der indsamles til statistik via Google Analytics, opbevares i op til 26 måneder og slettes herefter automatisk. Vi kan dele oplysninger om din IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om din brug af hjemmesiden med Google og YouTube. Google og YouTube er hjemmehørende i USA. Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V, herunder hvor relevant EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses eller en gældende afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Googles behandling og opbevaring af oplysninger afhænger af den konkrete Google-tjeneste og Googles rolle i behandlingen. Du kan læse mere om Googles behandling af personoplysninger i Googles privatlivspolitik. Meta Vi kan dele oplysninger om din IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om din brug af hjemmesiden med Meta. Meta er hjemmehørende i USA. Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V, herunder hvor relevant EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses eller en gældende afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Metas behandling og opbevaring af oplysninger afhænger af den konkrete Meta-tjeneste og Metas rolle i behandlingen. Du kan læse mere om Metas behandling af personoplysninger i Metas privatlivspolitik. Nordsee Holidays Hvis du accepterer relevante marketingcookies, kan oplysninger om din brug af hjemmesiden videregives til vores samarbejdspartner Nordsee Holidays med henblik på dataanalyse, segmentering og målretning af markedsføring. Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Læs mere om behandlingen og vores samarbejde med Nordsee Holidays i punkt 6.2. 2.2 For nyhedsbrevsmodtagereE-mailmarkedsføring via Agillic Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dine personoplysninger for at sende dig nyheder, tilbud og relevant markedsføring. Vi anvender Agillic A/S, Masnedøgade 22, 2100 København Ø, som databehandler og platform til udsendelse, automatisering og analyse af vores e-mailmarkedsføring. Vi behandler blandt andet dit navn, din e-mailadresse, dine præferencer samt oplysninger om, hvilke e-mails du modtager, åbner og klikker i. Oplysningerne bruges til at:
Registrering af åbninger sker ved hjælp af en sporingspixel i e-mailen. Klik registreres via links, der viderestiller gennem Agillics platform, før du sendes videre til destinationen. Oplysningerne kan bruges til profilering, så indholdet gøres mere relevant for dig. Vi træffer ikke automatiske afgørelser, som har væsentlig retsvirkning eller på anden måde påvirker dig i væsentlig grad. Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails. Agillic behandler oplysningerne på vores vegne i henhold til en databehandleraftale. Data hostes i EU og beskyttes med relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Vi opbevarer oplysningerne, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet, eller så længe det er nødvendigt for at dokumentere dit samtykke og en eventuel afmelding. Tilmelding til nyhedsbrev via Sleeknote Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev via en pop-up på vores hjemmeside, behandler vi dine personoplysninger for at kunne sende dig nyheder, tilbud og relevant markedsføring. Vi anvender Sleeknote ApS, Ankersgade 12C, 8000 Aarhus C, som databehandler og platform til at vise tilmeldingsformularer (SleekBoxes/SleekBars) på vores hjemmeside og indsamle din tilmelding. Vi behandler blandt andet din e-mailadresse og din IP-adresse. IP-adressen registreres, så vi kan dokumentere, at du selv har givet dit samtykke til tilmeldingen, hvis der skulle opstå tvivl om oprindelsen af en tilmelding. Oplysningerne bruges til at:
Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, som du afgiver ved at afkrydse og indsende formularen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails. Selve tilmeldingsdata (herunder IP-adresse) i Sleeknotes system slettes automatisk efter 3 måneder. Din e-mailadresse overføres til vores e-mailmarkedsføringsplatform (Agillic), hvor den opbevares, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet, jf. ovenstående afsnit. Anonymiseret analysedata om formularernes performance kan opbevares længere. 2.3 Tilmelding til konkurrencerNår du deltager i en af vores konkurrencer, kan vi behandle personoplysninger, som du afgiver i forbindelse med deltagelsen, herunder eksempelvis navn, e-mailadresse og eventuelle andre oplysninger, der er nødvendige for at administrere den konkrete konkurrence. Formålet med behandlingen er at administrere og gennemføre konkurrencen, herunder registrere deltagere og kontakte eventuelle vindere. Billedkonkurrencer Ved billedkonkurrencer behandler vi desuden det eller de billeder, som du indsender i forbindelse med din deltagelse. Som det fremgår af betingelserne for den konkrete billedkonkurrence, kan det indsendte billede og dit navn anvendes og offentliggøres på SJ Feriehusudlejnings hjemmeside, i vores nyhedsbreve og på vores profiler på sociale medier med henblik på at omtale og markedsføre konkurrencen og SJ Feriehusudlejning. Ved at indsende dit billede og deltage i billedkonkurrencen giver du samtykke til denne anvendelse og offentliggørelse, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til anvendelse af billedet og/eller dit navn tilbage ved at kontakte os på sj@feriehusudlejning.dk. Herefter ophører vi med fremtidig anvendelse og fjerner materialet fra de kanaler, som vi selv har kontrol over, i det omfang det er muligt. Tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling eller offentliggørelse, der er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage. 2.4 For lejere af feriehuseNår du lejer et feriehus hos SJ Feriehusudlejning, kan vi behandle følgende personoplysninger om dig:
Administration af din booking og dit ophold Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at indgå og administrere din lejeaftale, gennemføre betaling, kommunikere med dig om bookingen og opholdet samt levere de ydelser, der er knyttet til din booking. Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen med dig. Retlige forpligtelser Vi behandler og opbevarer desuden oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser, herunder eksempelvis krav efter bogføringslovgivningen. Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c. Sikkerhed og forebyggelse af misbrug Vi kan behandle oplysninger, herunder eksempelvis IP-adresse og oplysninger om din booking, når det er nødvendigt for at forebygge og undersøge svig, misbrug eller andre sikkerhedsmæssige hændelser. Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at beskytte vores virksomhed, kunder og systemer mod svig og misbrug, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Markedsføring og Nordsee Holidays Oplysninger kan i de tilfælde, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, videregives til vores samarbejdspartner Nordsee Holidays med henblik på blandt andet dataanalyse, segmentering og målretning af markedsføring. Du kan læse mere om denne behandling, herunder hvilke oplysninger der videregives, formålet med behandlingen og behandlingsgrundlaget, i punkt 6.2. Opbevaring Personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med en lejeaftale, slettes som udgangspunkt 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvor lejeaftalen er afsluttet. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse eller for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Du kan læse mere om vores opbevaring og sletning af oplysninger i punkt 5. Vi opbevarer oplysninger i vores booking- og CRM-system. Leverandøren af systemet behandler personoplysninger på vores vegne i henhold til en databehandleraftale. Vores IT-leverandør kan ligeledes have adgang til personoplysninger i forbindelse med drift, support og vedligeholdelse af vores systemer og behandler oplysningerne på vores vegne i henhold til en databehandleraftale. 2.5 For udlejere, der har indgået formidlingsaftale med osNår du indgår en formidlingsaftale med SJ Feriehusudlejning, kan vi behandle følgende personoplysninger om dig:
Administration af formidlingsaftalen Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at indgå, administrere og opfylde formidlingsaftalen med dig, herunder kommunikere med dig, administrere bookinger, afregne lejeindtægter og foretage betalinger. Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen med dig. Vi kan desuden behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at administrere og sikre vores kundeforhold og forretningsdrift på baggrund af vores legitime interesser, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Indberetning til skattemyndighederne Vi behandler CPR-nummer eller andet skatteidentifikationsnummer samt øvrige nødvendige oplysninger, når vi er retligt forpligtede til at indhente og indberette oplysninger til skattemyndighederne, herunder efter reglerne om DAC7. Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c, idet behandlingen er nødvendig for at overholde vores retlige forpligtelser. Opbevaring Personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med formidlingsaftalen, opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvor formidlingsaftalen er ophørt. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse eller for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Du kan læse mere om vores opbevaring og sletning af oplysninger i punkt 5. Servicepartnere I forbindelse med drift, vedligeholdelse og service af det udlejede feriehus kan vi videregive nødvendige personoplysninger til relevante servicepartnere, eksempelvis håndværkere, poolservice, rengøringsfirmaer eller andre leverandører, der udfører konkrete opgaver i eller omkring feriehuset. Det kan eksempelvis være navn, telefonnummer, oplysninger om feriehuset samt andre oplysninger, der er nødvendige for at planlægge og udføre den pågældende opgave. Videregivelsen sker kun i det omfang, det er nødvendigt for at administrere formidlingsaftalen og sikre driften og vedligeholdelsen af feriehuset. Retsgrundlaget for videregivelsen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når videregivelsen er nødvendig for at opfylde formidlingsaftalen, og ellers artikel 6, stk. 1, litra f, på baggrund af vores legitime interesse i at sikre forsvarlig drift, vedligeholdelse og service af feriehuset. Leverandører Vi opbevarer oplysninger i vores booking- og CRM-system. Leverandøren af systemet behandler personoplysninger på vores vegne i henhold til en databehandleraftale. Vores IT-leverandør kan ligeledes have adgang til personoplysninger i forbindelse med drift, support og vedligeholdelse af vores systemer og behandler oplysningerne på vores vegne i henhold til en databehandleraftale. 2.6 For personer, der kontakter SJ Feriehusudlejning via e-mailNår du kontakter os via e-mail, behandler vi de personoplysninger, som fremgår af din henvendelse. Det kan eksempelvis være dit navn, telefonnummer, e-mailadresse, postnummer og by samt oplysninger om den problemstilling, du ønsker hjælp til. Formålet med behandlingen er at kunne besvare og håndtere din henvendelse og yde den ønskede service. Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, hvis din henvendelse vedrører indgåelse eller opfyldelse af en aftale med os, og ellers artikel 6, stk. 1, litra f, på baggrund af vores legitime interesse i at kunne besvare og administrere henvendelser. Vi opbevarer som udgangspunkt e-mailkorrespondance i op til 3 år, hvorefter den slettes, medmindre oplysningerne er nødvendige at opbevare i længere tid som følge af et eksisterende kundeforhold, et retskrav eller en retlig forpligtelse. Vi opfordrer dig til ikke at sende følsomme eller fortrolige personoplysninger eller CPR-nummer via almindelig e-mail. 2.7 For personer, der opretter brugerprofil på vores hjemmesideNår du opretter en brugerprofil på vores hjemmeside, behandler vi de personoplysninger, som er nødvendige for at oprette og administrere profilen. Det kan blandt andet være:
Formålet med behandlingen er at kunne oprette og administrere din brugerprofil samt give dig adgang til de funktioner og oplysninger, der er knyttet til profilen, herunder eksempelvis oplysninger om dine bookinger. Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, i det omfang behandlingen er nødvendig for at levere de funktioner og ydelser, du anmoder om via brugerprofilen. Vi kan desuden behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at sikre og administrere brugerprofilen, herunder forebygge misbrug og håndtere tekniske eller sikkerhedsmæssige forhold. Denne behandling sker på baggrund af vores legitime interesse i at sikre vores hjemmeside, systemer og brugerprofiler, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Du kan selv slette din brugerprofil via hjemmesiden eller bede os om at slette den ved at kontakte os på sj@feriehusudlejning.dk. Når en brugerprofil slettes, fjerner vi de oplysninger, som alene er nødvendige for selve profilen. Oplysninger, som vi fortsat er forpligtede eller berettigede til at opbevare, eksempelvis oplysninger om tidligere bookinger, bogføringsmateriale eller oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med et retskrav, kan opbevares efter sletning af brugerprofilen i overensstemmelse med de opbevaringsperioder, der fremgår af punkt 5. Inaktive brugerprofiler slettes som udgangspunkt 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvor den seneste aktivitet på profilen fandt sted. 2.8 For personer, der benytter vores spørgeskemaEfter afslutningen af et ophold kan vi sende et spørgeskema til den person, der har foretaget bookingen. Det er frivilligt, om du ønsker at besvare spørgeskemaet, og kun bekræftede lejere kan indsende en besvarelse. I forbindelse med spørgeskemaet behandler vi blandt andet dine vurderinger af feriehuset, grunden og området samt de kommentarer og øvrige oplysninger, du vælger at give os. Formålet med spørgeskemaet er at indsamle feedback om opholdet og det lejede feriehus, så vi kan evaluere og forbedre vores service og kvaliteten af de feriehuse, vi formidler. Behandlingen af din besvarelse sker på baggrund af vores legitime interesse i at evaluere og forbedre vores service og kvaliteten af de feriehuse, vi formidler, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Dele af din besvarelse kan offentliggøres på vores hjemmeside. Det gælder vurderinger af feriehuset, grunden og området samt den tilhørende kommentar. Du kan i forbindelse med besvarelsen vælge, om dit navn må vises sammen med din vurdering og kommentar. Hvis du ikke giver samtykke til visning af dit navn, offentliggøres besvarelsen uden visning af dit navn. Offentliggørelse af dit navn sammen med besvarelsen sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage ved at kontakte os. Relevante dele af spørgeskemabesvarelsen kan deles med ejeren af det feriehus, som din besvarelse vedrører, så husejeren kan modtage feedback om huset og opholdet og om nødvendigt følge op på relevante forhold. Oplysninger fra spørgeskemaet kan desuden videregives til vores samarbejdspartner Nordsee Holidays med henblik på dataanalyse, segmentering og målretning af markedsføring. Du kan læse mere om denne behandling og vores samarbejde med Nordsee Holidays i punkt 6.2. Vi opbevarer spørgeskemabesvarelser i op til 5 år, hvorefter de slettes. 2.9 For personer, der benytter AI-chat på vores hjemmesideAI-chat via Karla Når du bruger vores AI-chatfunktion på hjemmesiden, behandler vi de oplysninger, du selv indtaster i chatten, for at kunne besvare dine spørgsmål og yde support. Vi anvender Karla ApS, Niels Hemmingsens Gade 20B, 1153 København K, som databehandler og platform til at levere AI-chatfunktionen. Vi behandler de oplysninger, du indtaster i chatten (f.eks. spørgsmål om booking, produkter eller din rejse). Du bør ikke indtaste følsomme personoplysninger eller CPR-nummer i chatten. Oplysningerne bruges til at:
Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne yde support og forbedre vores hjemmeside, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Karla anvender ingen cookies til chatfunktionen. I stedet bruges der teknisk nødvendig lokal lagring (local storage) i din browser, som husker din samtalehistorik, mens du er på siden, og forhindrer at velkomstbeskeder vises unødigt. Da denne lagring er strengt nødvendig for funktionens virke, kræver den ikke separat samtykke. Din IP-adresse logges i op til 7 dage af sikkerhedsmæssige årsager (f.eks. beskyttelse mod misbrug), hvorefter den slettes automatisk. Karla behandler oplysningerne på vores vegne i henhold til en databehandleraftale. Data hostes i Googles datacentre i Frankfurt, Tyskland, og beskyttes med kryptering både under overførsel og opbevaring. Vi opbevarer samtalelogs i op til 1 år, hvorefter de slettes automatisk. 2.10 For personer, der interagerer med os på sociale medierNår du interagerer med SJ Feriehusudlejning på sociale medier, eksempelvis Facebook eller Instagram, kan vi behandle personoplysninger om dig. Det kan blandt andet være:
Formålet med behandlingen er at kunne kommunikere med dig, besvare spørgsmål og henvendelser, administrere vores profiler og opslag samt håndtere kommentarer og andre interaktioner på vores sociale medier. Behandlingen sker som udgangspunkt på baggrund af vores legitime interesse i at kunne kommunikere med kunder og andre interesserede samt administrere vores tilstedeværelse på sociale medier, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis din henvendelse vedrører indgåelse eller opfyldelse af en aftale med os, kan behandlingen i stedet ske på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Vi opfordrer dig til ikke at dele følsomme eller fortrolige personoplysninger eller CPR-nummer med os via sociale medier. De sociale medieplatforme behandler desuden personoplysninger om dig efter deres egne vilkår og privatlivspolitikker. Afhængigt af den konkrete funktion kan platformen være selvstændig dataansvarlig eller i visse tilfælde fælles dataansvarlig med os for dele af behandlingen. Hvis en henvendelse via sociale medier er relevant for et eksisterende eller potentielt kundeforhold, kan vi overføre relevante oplysninger til vores egne systemer med henblik på at håndtere og dokumentere henvendelsen. Vi opbevarer kun oplysninger fra sociale medier, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, medmindre oplysningerne indgår i et kundeforhold eller skal opbevares længere af juridiske eller dokumentationsmæssige årsager. 3 DataminimeringVi indsamler, behandler og opbevarer kun de personoplysninger, der er nødvendige i forhold til at opfylde vores fastsatte formål. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type oplysninger, der er nødvendige at indsamle og opbevare for vores forretningsdrift. Typen og omfanget af de oplysninger, vi behandler, kan også være bestemt af behovet for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse. 4 Ajourføring af dataDa vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine data. Du kan benytte vores kontaktoplysninger til at meddele os dine ændringer, så sørger vi for at opdatere dine persondata. Hvis vi selv bliver opmærksomme på, at data ikke er korrekte, opdaterer vi oplysningerne og giver dig meddelelse om dette. 5 Opbevaring og sletning af dataVi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem i overensstemmelse med det formål, de er indsamlet til. Særlige lovregler, herunder f.eks. bogførings-, hvidvask- og forældelsesloven, kan dog give os pligt eller ret til at opbevare dem i længere tid. Oplysningerne kan også behandles og opbevares længere, hvis de er anonymiseret. Personoplysninger, indsamlet i forbindelse med lejeaftale, vil som udgangspunkt blive slettet 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvor lejeaftalen er udløbet. Personoplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse eller for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Personoplysninger, indsamlet i forbindelse med formidlingsaftale, vil som udgangspunkt blive slettet 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvor formidlingsaftale er udløbet. Personoplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse eller for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Personoplysninger, der indgår som en del af bogføringsmateriale, opbevares i fem år fra regnskabsårets udløb. Opbevaringsperioden er fastsat på baggrund af opbevaringskravene i bogføringslovens § 10 og sker derfor med henblik på at overholde gældende lovgivning. Personoplysninger, der indsamles i forbindelse med deltagelse i konkurrencer, opbevares som udgangspunkt i op til 12 måneder efter konkurrencens afslutning, hvorefter de slettes, medmindre oplysningerne fortsat er nødvendige til et andet lovligt formål. Hvis du har givet særskilt samtykke til anvendelse og offentliggørelse af et indsendt billede og/eller dit navn, kan materialet opbevares og anvendes, så længe samtykket er gældende. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage som beskrevet i punkt 2.3. 6 Videregivelse af oplysningerVi anvender en række eksterne leverandører og samarbejdspartnere i forbindelse med driften af vores virksomhed og levering af vores ydelser. I nogle tilfælde behandler eksterne leverandører personoplysninger på vores vegne som databehandlere. Det kan eksempelvis være leverandører af IT-systemer, booking- og CRM-systemer, nyhedsbrevsløsninger, kundetilfredshedsundersøgelser og andre tekniske tjenester. Disse leverandører må alene behandle personoplysninger efter vores instruks og på grundlag af en databehandleraftale. I andre tilfælde videregiver vi personoplysninger til en anden selvstændig eller fælles dataansvarlig, som herefter behandler oplysningerne til egne eller fælles formål. Dette sker kun, når der er et lovligt grundlag for videregivelsen. Vi kan desuden videregive personoplysninger til offentlige myndigheder eller andre modtagere, hvis vi er retligt forpligtede til det, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Nedenfor beskriver vi nogle af de væsentligste tilfælde, hvor personoplysninger videregives til andre dataansvarlige. 6.1 Personoplysninger til forsikringsselskabSJ Feriehusudlejning videregiver dine personoplysninger til Codan. Det kan blandt andet være:
Codan forsikrer vores lejere ved afbestilling, afbrydelse, indboansvar samt lægevagt. Codan er selvstændig dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi henviser dig derfor til at læse deres privatlivspolitik. Videregivelsen sker, fordi den er nødvendig for at administrere den forsikringsdækning, der er knyttet til din booking, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. 6.2 Personoplysninger til Nordsee Holidays 2019 P/SSJ Feriehusudlejning samarbejder med Nordsee Holidays 2019 P/S om behandling og analyse af kundedata med henblik på statistik, dataanalyse, segmentering og målretning af markedsføring. I forbindelse med samarbejdet kan vi videregive personoplysninger til Nordsee Holidays, herunder eksempelvis:
SJ Feriehusudlejning og Nordsee Holidays er fælles dataansvarlige for den behandling af personoplysninger, hvor vi i fællesskab fastlægger formålene med og de væsentlige hjælpemidler til behandlingen. Formålet med behandlingen er at udarbejde statistik og analyser, opnå bedre indsigt i kundeadfærd og kundesegmenter samt anvende denne indsigt til segmentering og målretning af relevant markedsføring. Behandlingen kan eksempelvis medføre, at du før, under eller efter din ferie bliver eksponeret for målrettet markedsføring fra Nordsee Holidays eller deltagende samarbejdspartnere via blandt andet Google og Meta. Behandlingen sker på baggrund af vores og Nordsee Holidays' legitime interesse i at analysere kundedata, udvikle og forbedre vores markedsføring og målrette relevante tilbud og budskaber til forskellige kundesegmenter, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. I de tilfælde, hvor behandlingen er baseret på oplysninger indsamlet via marketingcookies eller andre behandlinger, hvor samtykke er vores behandlingsgrundlag, sker den pågældende indsamling og behandling på baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. SJ Feriehusudlejning og Nordsee Holidays har indgået en aftale om fælles dataansvar i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 26. Aftalen fastlægger vores respektive ansvar for blandt andet oplysningspligt, håndtering af registreredes rettigheder og sikkerheden omkring behandlingen. SJ Feriehusudlejning er ansvarlig for at informere egne kunder om den behandling og videregivelse af personoplysninger, der sker som led i samarbejdet. Nordsee Holidays er ansvarlig for driften af den fælles datahub og den behandling af personoplysninger, der finder sted i datahubben. SJ Feriehusudlejning og Nordsee Holidays samarbejder om at håndtere anmodninger fra registrerede og sikre, at deres rettigheder efter databeskyttelsesreglerne kan udøves. Du kan gøre dine rettigheder gældende over for både SJ Feriehusudlejning og Nordsee Holidays. Du er også altid velkommen til at kontakte SJ Feriehusudlejning som beskrevet i punkt 9. De personoplysninger, der indgår i samarbejdet, opbevares ikke længere end nødvendigt til de beskrevne formål og i overensstemmelse med de relevante opbevaringsperioder i punkt 5. Du kan læse mere om Nordsee Holidays' behandling af personoplysninger og samarbejdet i Nordsee Holidays' privatlivspolitik. 6.3 Personoplysninger til sommerhusejerNår du lejer et feriehus gennem SJ Feriehusudlejning, kan vi videregive dit navn og oplysninger om dit land eller sprog til ejeren af det feriehus, du har lejet. Oplysningerne er tilgængelige for husejeren via dennes login. Formålet med videregivelsen er at give husejeren mulighed for at byde gæsterne velkommen, eksempelvis ved at lægge en personlig hilsen i feriehuset på et relevant sprog. Videregivelsen sker på baggrund af vores og husejerens legitime interesse i at kunne yde gæsterne en personlig og relevant velkomst og understøtte en god gæsteoplevelse, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Vi videregiver alene de oplysninger, der er nødvendige til dette formål. 7 Dine rettighederDu har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Rettighederne gælder dog ikke ubetinget i alle situationer og kan afhænge af formålet med behandlingen og det behandlingsgrundlag, vi anvender. Ret til indsigtDu har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald få indsigt i oplysningerne samt en række oplysninger om vores behandling. Ret til berigtigelseDu har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet. Du har også ret til at få ufuldstændige oplysninger suppleret, når det er relevant. Ret til sletningDu har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger om dig slettet, inden tidspunktet for vores almindelige sletning. Retten til sletning gælder ikke ubetinget. Vi kan eksempelvis være berettigede eller forpligtede til fortsat at opbevare oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Ret til begrænsning af behandlingDu har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis behandlingen begrænses, må vi som udgangspunkt kun opbevare oplysningerne og ellers kun behandle dem med dit samtykke eller med henblik på at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav eller for at beskytte en anden persons rettigheder eller vigtige samfundsinteresser. Ret til indsigelseDu har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, når behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis du gør indsigelse, ophører vi med behandlingen, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til fortsat behandling, som går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Hvis dine personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod denne behandling. Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, ophører vi med at behandle dine personoplysninger til dette formål. Ret til dataportabilitetDu har i visse tilfælde ret til at modtage de personoplysninger om dig, som du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Denne ret gælder som udgangspunkt, når behandlingen er baseret på dit samtykke eller en kontrakt og foretages automatisk. Du kan i visse tilfælde også anmode om, at oplysningerne overføres direkte til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt. Ret til at trække samtykke tilbageNår vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget på baggrund af samtykket, inden det blev trukket tilbage. Automatiske afgørelser og profileringVi træffer ikke afgørelser om dig, som alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, og som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt. Du kan læse mere om vores brug af profilering i de relevante afsnit i denne privatlivspolitik. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os som beskrevet i punkt 9. 8 Pligt til at give personoplysningerI nogle tilfælde er det nødvendigt, at du giver os bestemte personoplysninger, for at vi kan indgå eller opfylde en aftale med dig eller overholde vores retlige forpligtelser. Hvis du eksempelvis ønsker at leje et feriehus hos os, har vi brug for de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre bookingen, administrere dit ophold og håndtere betaling. Hvis du er husejer og indgår en formidlingsaftale med os, har vi tilsvarende brug for de oplysninger, der er nødvendige for at administrere aftalen, foretage afregning og opfylde eventuelle lovpligtige indberetningskrav. Hvis du ikke giver os de oplysninger, der er nødvendige for at indgå eller opfylde en aftale, kan det betyde, at vi ikke kan indgå aftalen med dig eller levere den pågældende ydelse. Oplysninger, som vi indsamler på baggrund af dit samtykke, er frivillige at give. Hvis du ikke giver samtykke eller senere trækker det tilbage, påvirker det ikke din mulighed for at benytte vores øvrige ydelser, medmindre den pågældende behandling er nødvendig for den konkrete funktion eller ydelse. 9 KontaktinformationHvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på: E-mail: sj@feriehusudlejning.dk Når du kontakter os vedrørende dine personoplysninger, kan vi bede dig om de oplysninger, der er nødvendige for at kunne identificere dig og behandle din anmodning. Vi beder dig ikke om flere oplysninger end nødvendigt. Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet: Datatilsynet 10 Meddelelse om ændring af denne privatlivspolitikVi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, hvis vi tager nye systemer eller samarbejdspartnere i brug, eller hvis gældende lovgivning eller myndighedspraksis ændres. Den til enhver tid gældende version af privatlivspolitikken er tilgængelig på vores hjemmeside. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i den måde, vi behandler dine personoplysninger på, vil vi informere dig særskilt, når det er relevant eller påkrævet. Hvis en ændring kræver dit samtykke, vil vi indhente et nyt samtykke, før den pågældende behandling påbegyndes. |